“王警官来了，我们就放心了！”‍在辖区驻区单位王衡警官来了，单位遇到大小事皆协调得妥当安全；在老旧小区王德立警官来了，奶奶爷爷碰到难事都一一解决。

“我们人人都是网格员，目标只有一个就是为这里社区的老百姓服务！”昆明市公安局西山分局棕树营派出所副所长李红岗说。

棕树营派出所辖区面积2.24平方公里，辖有4家大型医院、6所学校幼儿园、37家宾馆酒店、43个住宅小区……人员流动大，治安状况复杂，许多老旧小区技防、物防设施滞后。

(资料图)

棕树营派出所辖区内老旧小区8个组团共184栋，无一家物业管理，其治安难题可想而知，为破此困局，棕树营派出所以服务群众、维护稳定和促进和谐为根本任务，统筹兼顾、整合资源和联动融合为方式，积极探索管理新路径，将“最小网格”细化到单元楼，派出所警力全部融入，精耕细作、多措并举，全力织密织牢“安全网”。

棕树营派出所全体民警、辅警均为“最小网格”的网格员。 该所结合辖区情况，在原先网格化服务管理体系的基础上，主动延伸触角，将无物业管理的老旧小区划分为29个最小作战网格单元。民警、辅警两两搭配，逐一对应网格，逐人划定“责任田”，带领社区群防群治力量对网格进行精细化管理。

每天，这些网格员最挂心的事就是自己负责的微信群。每一条群里的信息，都是社区居民的安全“晴雨表”，他们第一时间处理。

“群里反馈，遛狗不牵绳，我们马上联系到主人进行提醒。”辅警曾海绒说。“社区的事虽小，但老百姓信任我们，有事都在群里留言。”

翠华里小区居民蔡女士家年过九旬的母亲记忆力不好，经常忘关水龙头，导致管道破裂，水多次流到楼下李女士家中。年前，再次被淹后，李女士忍无可忍报了警。棕树营派出所联合街道人民调解员和社区工作人员，多次组织两家人进行联合调解。最终成功调解，问题解决，邻里关系重修和睦。

“他们这些警员很特别，就感觉像朋友家人，一点小事，他们都会很上心，不帮解决清楚誓不罢休，特牛！”居民黄鸿锦为感谢民警王衡，前不久专门送来了致谢锦旗。

为了群众的生活平安，在辖区、单位、社区，派出所每位网格员提的最多是如何服务好居民，做的最多也是两个字：服务。

来源：昆明西山发布
责编：黄璐
编审：周晓雪
终审：周健军